أولاً: سياسة الخصوصية
التزامنا بحماية بيانات العملاء
في LUNARA ، نقدّر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بيانات الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تقومين بـ:
استخدام خدماتنا والتفاعل مع محتوانا
المعلومات التي قد نجمعها تشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم، بيانات الدفع، وسجل الشراء.
كيفية استخدام بيانات العملاء:
نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المشروعة التالية:
حماية البيانات:
نتخذ جميع الإجراءات الضرورية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل. جميع المعلومات المجمعة تُعامل بسرية تامة ولن تُشارك مع جهات خارجية بدون موافقتك الصريحة.
حقوق العملاء :
لديك الحق في:
للقيام بأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب
ثانياً: سياسة الاستخدام:
الالتزامات الأساسية
بقبولك لهذه السياسة، فإنك توافقين على:
المسؤولية القانونية:
أنتِ مسؤولة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. LUNARA لا تتحمل مسؤولية عن الاستخدام غير القانوني أو المخالف للسياسة.
الالتزام بالقوانين المحلية:
يجب عليك الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند استخدام خدماتنا. لا يُسمح باستخدام المجوهرات أو الخدمات بطرق تخالف النظام العام أو الآداب العامة.
حقوق LUNARA نحتفظ بالحق في:
ثالثاً: الاتصال والدعم:
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسات أو بخصوص خصوصيتك، يرجى التواصل معنا:
الهاتف: +966537376900
الساعات: من الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا 6 مساءً
رابعاً: تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسات من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية أو إشعار على الموقع.
سياسة تغيير الأسعار
حق LUNARA في تعديل الأسعار
1. الحق في التعديل
تحتفظ LUNARA بالحق المطلق والكامل في تعديل أسعار منتجاتها وخدماتها في أي وقت دون إشعار مسبق. يشمل هذا الحق:
2. توقيت التعديل
تطبق التعديلات على الأسعار اعتباراً من:
3. الأسعار المثبتة للطلبات
بمجرد تأكيد الطلب ودفع المبلغ المطلوب:
4. أسباب تعديل الأسعار
قد تقوم LUNARA بتعديل الأسعار لأسباب متعددة، منها:
5. إشعار العملاء
بينما لا يتطلب القانون إشعاراً مسبقاً، تسعى LUNARA جاهدة لـ:
ومع ذلك، فإن عدم الإشعار المسبق لا يؤثر على حق LUNARA في تطبيق الأسعار الجديدة.
6. الخصومات والعروض الترويجية
7. حقوق العملاء
مع احتفاظ LUNARA بحقها في تعديل الأسعار:
8. الالتزام بالقوانين المحلية
يتم تطبيق هذه السياسة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحديداً:
9. عدم التمييز
تطبق LUNARA سياسة الأسعار بشكل عادل وموحد على جميع العملاء. لا يتم التمييز بناءً على:
10. الشفافية في العرض
تعرض LUNARA الأسعار بوضوح على الموقع الإلكتروني جميع الرسوم الإضافية (الشحن، الضرائب) تُعرض قبل إتمام الشراء لا توجد رسوم مخفية أو غير معلنة
11. الضرائب والرسوم الجمركية للشراء خارج السعودية
تقر LUNARA بأنها لا تملك معلومات دقيقة وكاملة عن قيم الضرائب والرسوم الجمركية المعمول بها في جميع الدول والمناطق الجغرافية خارج المملكة العربية السعودية. هذه الضرائب والرسوم تختلف بشكل كبير من دولة إلى أخرى وتتغير بناءً على التشريعات والقوانين المحلية لكل دولة، ونوع المنتج، وقيمة الشحنة، والاتفاقيات التجارية الدولية، والسياسات الجمركية المعمول بها، ومعدلات الضرائب المختلفة حسب الفترة الزمنية.
مسؤولية العميل
عدم تحمل LUNARA للمسؤولية
لا تتحمل LUNARA أي مسؤولية عن:
الإفصاح والشفافية
تقوم LUNARA بـ:
تنبيه مهم
عند الشراء من خارج السعودية، يجب على العميل أن يدرك أن:
بند إقرار العميل
بإتمام عملية الشراء على موقع LUNARA، فإن العميل يقر ويوافق على:
التواصل والاستفسارات
للاستفسار عن الأسعار أو أي تعديلات عليها، يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب :
رقم : +966537376900
الساعات: من الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا 6 مساءً
تاريخ السياسة
آخر تحديث: يناير 2026
هذه السياسة جزء من شروط وأحكام LUNARA العامة وتخضع للتحديث والتعديل حسب الحاجة.
بقبولك لشروط وأحكام LUNARA، فإنك توافق على هذه السياسة المتعلقة بتعديل الأسعار.
آخر تحديث: يناير 2026
بقبولك لهذه السياسات، فإنك توافقين على جميع الشروط والأحكام الموضحة أعلاه.
